首因效應(yīng)是被人所熟知的印象評價,第一印象的好壞,直接影響考官對考生的評價。在公務(wù)員面試答題現(xiàn)場,或15分鐘、或20分鐘的時間里,考生自始至終都在與考官們建設(shè)相互理解的同感氛圍和親密關(guān)系。因此,從人際關(guān)系學的專業(yè)理論角度來看,在人與人交往的過程中,第一印象十分重要。下面河北公務(wù)員考試網(wǎng)從多個方面友情提示考生,告訴考生如何讓考官在第一時間給你打出頗高的印象分。
在正文開始之前,首先請同學們閱讀下列兩組詞匯:
A.有文化的 勤勞的 細心的 固執(zhí)的 喜歡批判的 女性
B.喜歡批判的 固執(zhí)的 有文化的 細心的 勤勞的 女性
上面是對兩位女性的描述,兩組詞匯的構(gòu)成一模一樣,只是先后順序有所調(diào)整。但是,大家普遍對第一位女性印象更好。為什么呢?熟悉首因效應(yīng)原理的同學們都知道,這是第一印象的魔力。因此,在面試的考場上,我們也要盡量把自己的有點放大在第一印象時。而面試中的第一印象的塑造,卻往往是考生容易忽略的一環(huán)——外式打造。
提及外式打造,很多考生首先想到的是衣著服飾。關(guān)于這點,無論是公務(wù)員面試現(xiàn)場,抑或是企業(yè)招聘面試考核,都已經(jīng)是不成文的硬性規(guī)定了,以下幾個詞足以概括,即:“符合身份、干凈整潔、大方得體”。在這里,還提醒考生一點,就是關(guān)于發(fā)型的打理。一般來說,女生以無劉海馬尾辮為佳,男生則以板寸頭為好。但是,從美學角度來說,還要與每個人的臉型相互搭配,考生可以酌情打理。
除了衣著服飾的硬性要求,還要懂得關(guān)于語音、語調(diào)、表情以及肢體元素的重要性。
首先,話不一定要說太多,但務(wù)必要有穿透力。所謂穿透力,即考生問候、答題時不要猶豫彷徨,不要吞吞吐吐,不要氣虛不穩(wěn)。總而言之,開口之時就是展現(xiàn)自我的起點,要對自己充分認可,語音要體現(xiàn)出鏗鏘、堅定之感。如此,即便有些考生因為聲帶的先天局限無法大聲說話,也不會影響考官的語音體驗。
其次,語調(diào)無需浮夸,但務(wù)必要抑揚頓挫。在我們中小學的語文課堂上,那些上課時熱情飽滿的老師總讓我們無法忘卻。同理,在公務(wù)員面試中,考官也會對充滿熱情、答題精準的考生記憶猶新。倘若在面試現(xiàn)場考生答題寡淡無味、平鋪直敘,那么,考官可能會因此而失去耐心傾聽的興趣。
再次,表情無需豐富,但務(wù)必要動之以情。一場面試中,往往會出現(xiàn)一些偏感性色彩的題目,此時如果考生過分嚴肅,而未以真情實感來回答考官,那么在你與考官之間會豎起隱形屏障,讓考官無法感受到在未來的公務(wù)員崗位上,你可以擔負起情系于民的重則。因此,當被問及一些傷感、喜悅、悲憤類的情緒型問題時,考生大可略微放開自進場以來端起的“架子”,以真情讓考官為之動容。
最后,肢體無需花哨,但務(wù)必要恪守禮節(jié)。在進場時,如果考場的門是關(guān)著或者虛掩著,考生需要以合適的力度,有節(jié)奏地敲響三聲,待考官允許進門再才入場,同時記得把門恢復原位。進場后,在即將落座之時與在場考官問好,并等待考官“落座”的指令。答題時,雙手十指相扣平放至桌面,雙眼平視主考官,答題時目光盡量與每位考官有所交流,偶爾低頭瀏覽草稿或題本。答題完畢時起身與考官道謝、道別,待考官允許之后,向后退出一步轉(zhuǎn)身離場,同時將門還原之初來的狀態(tài)。
有人說第一印象只需2秒即可形成,有人說需要6秒。不管需要多少秒,總而言之,第一印象的塑造就在一瞬間,就在考官看你的第一眼,因此,河北公務(wù)員考試網(wǎng)建議考生們要認真打造自己的“第一眼”印象。
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