前不久,淘寶燕窩品類的銷量第一的燕格格被消費(fèi)者舉報(bào)有假,并被中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院鑒定確認(rèn)。由此,網(wǎng)售名貴食材潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題也被暴露出來(lái)。新京報(bào)記者近日選取神戶牛肉、燕窩、松茸、海參這4種“奢食品”進(jìn)一步重點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些“奢食品”價(jià)格不一,同種商品的價(jià)格之差甚至高達(dá)30倍,以假亂真、傍名牌、虛假宣傳等亂象叢生。(6月30日《新京報(bào)》)
“奢食品”,顧名思義,就是奢侈的食品。經(jīng)濟(jì)水平提高了,生活檔次提升了,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,電商平臺(tái)雨后春筍,如今足不出戶也能品嘗天南海北的美食,甚至一些高貴奢侈的洋食品也飄洋過(guò)海,成為百姓舌尖上的美味。
但如硬幣之兩面,改革發(fā)展會(huì)有陣痛,新生事物與同期社會(huì)的不適端倪漸顯,以網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō),從1999年國(guó)內(nèi)300多家B2C網(wǎng)絡(luò)公司的集中誕生,及至如今火爆的“雙十一”點(diǎn)燃大眾激情,互聯(lián)網(wǎng)的順勢(shì)而為催生了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大眾化與普及性。網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展當(dāng)然離不參與者的休戚與共,省時(shí)且便利另外一面是暗流涌動(dòng)。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)接連被曝出“刷單”行徑,以次充好、商品翻新、倚傍名牌、虛假宣傳……說(shuō)得重一點(diǎn),網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題比實(shí)體銷售有過(guò)之而無(wú)不及。
網(wǎng)售名貴食材叢生的亂象或可看成冰山一角,躲避在平臺(tái)下方,尋求網(wǎng)絡(luò)庇護(hù)。這樣的事實(shí)恐怕還是基于兩個(gè)層面的原由:一則,以假亂真、傍名牌的歪風(fēng)無(wú)孔不入,吹進(jìn)“奢食品”這樣的偏門(mén)類別,根源還在于可圖之利豐厚,神戶牛肉、燕窩、松茸、海參等等高檔食材,把假貨當(dāng)真品賣,借“奢食品”牟利,比普通食品方式更為隱蔽、利益更為巨大。
二則,較之實(shí)體店銷售,網(wǎng)購(gòu)“奢食品”,一方面喪失了現(xiàn)場(chǎng)觀感比較的購(gòu)買門(mén)檻,即便濫竽充數(shù)的“奢食品”食品,發(fā)覺(jué)之余又該憂慮維權(quán)的步履維艱了。另一方面,網(wǎng)絡(luò)宣傳搞“嫁接”,夸大食品渠道、認(rèn)證,客服花言巧語(yǔ)誤導(dǎo),消費(fèi)者蒙在鼓中,指望著溯源碼給進(jìn)口原包裝食品正名,不成想?yún)s成了不法商家 “亮相”亂貼的銘牌標(biāo)識(shí)。肆意造假、任性違規(guī),圍繞著“奢食品”的市場(chǎng)監(jiān)管,需要邁出堅(jiān)定而有力的步伐。
當(dāng)然,擺在管理部門(mén)眼前的不光光是“奢食品”的監(jiān)管難題,更多的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)行為“見(jiàn)風(fēng)使舵”式的唯利性。國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年,全國(guó)工商系統(tǒng)受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)3.57倍,投訴量居五年最高,而投訴原因主要集中在合同、售后服務(wù)、質(zhì)量等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。數(shù)據(jù)是市場(chǎng)的回應(yīng),網(wǎng)購(gòu)是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回了家,但網(wǎng)絡(luò)不該成為售假的平臺(tái)、滋生腐朽的溫床、豢養(yǎng)偽劣的襁褓。
“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃噴薄興起,舉起《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等制度之旗,為網(wǎng)購(gòu)護(hù)航,一塊清凈無(wú)瑕的網(wǎng)絡(luò)之地才是真正滋養(yǎng)網(wǎng)上購(gòu)物的溫暖襁褓。